SONOBELLO

comprei meu colchão no dia 13/12/2018, o colchão foi entregue no dia 19/12/2018. no dia 05/02/2019 fui ate a loja pois o meu colchão estava irregular e estava me dando dores na coluna, já fiz a reclamação e pedi urgência pois sóo tinha a minha cama para dormir. Fui atendida pelo gerente da loja e ele disse que iria abrir a reclamação e me deu 30 dias para levar um técnico até a minha casa para avaliar o colchão, voltei lá na semana seguinte, pois ele não tinha me dado nenhum papel que comprovasse que eu fiz a reclamação e eu queria acompanhar o andamento da troca do colchão, até pq eu pedi urgência, o mesmo me enrolou ate eu ir embora sem o p